Par ; Marc Labbé

Pro-Spec Vente inc  -  Formation

Beaucoup plus qu'un emploi ou un job

Être représentant en vente pour le compte d'un concessionnaire automobile, c'est beaucoup plus qu'un job, c'est un métier ! Et ce n'est pas donné à tous. Les hommes et les femmes qui y travaillent sont généralement des gens qui sont axés sur le rapport avec les gens et aiment beaucoup d'interaction dans le processus d'achat d'un bien tel un véhicule neuf ou légèrement usagé. Cet achat est considéré comme le deuxième plus important après celle d'une maison bien sûr.

Les conditions de travail

Les représentants en vente automobile doivent être disponibles durant les heures d'ouverture du concessionnaire, soit du lundi au vendredi de 9 h à 21 h. Ils obtiennent un horaire de travail de plancher afin de répondre à tour de rôle à tous les prospect-clients qui visitent les concessionnaires automobiles. Axés généralement sur des primes de ventes, les études sur la rémunération démontrent qu'un représentant gagnera, au cours de ses premières années en poste, un salaire annuel de près de 45 000 $ (en donnant un excellent service client, un peu plus). Les avantages sociaux sont en supplément (assurance salaire, assurance maladie et médicaments, etc.) et dans certaines concessions, les voitures de démonstrations sont fournies.

Formation ou instinct ?

Bien que les gens de talent en vente et remplis d'instinct réussissent à tirer leur épingle du jeu, les concessionnaires préfèrent les gens qui investissent dans une formation spécifique en vente automobile afin de comprendre le déroulement d'une transaction, l'aspect légal et la documentation de vente tels les contrats, le financement, la location et le véhicule d'échange. Une formation permet aux représentants qui débutent dans ce métier d'obtenir une structure et une méthode de travail, ce qui leur permettra d'accroître leur confiance ainsi que leurs résultats en vente. Il est possible de suivre cette formation en vente automobile en moins de 10 jours ouvrables.

Homme et/ou femme

Ces postes, généralement occupés par des hommes, sont depuis quelques années également comblés par des femmes. Les concessionnaires sont de plus en plus à la recherche de femmes pour combler leur équipe des ventes. L'âge des représentants peut aussi varier. Selon le goût et le désir de bien servir, on retrouve chez des concessionnaires des voitures neuves ou usagés, des représentants âgés entre 19 et 60 ans.

Connaissance mécanique

II n'est pas nécessaire d'être un mécanicien pour être un bon représentant en vente automobile. II s'agit d'être en mesure d'étudier les caractéristiques et les bénéfices de chaque composante afin d'effectuer une démonstration convenable au prospect-client.

Mais qu'elles-sont donc ces tâches ?

En plus de bien connaître leurs produits, ils doivent se mettre au parfum de tout ce qui ce fait dans l'industrie de l'automobile en matière de technologie, nouveautés et bien plus. Il y a aussi l'aspect financier (portefeuille du client) qu'ils doivent prendre en considération, afin de bien conseiller leur prospect-client en matière d'achat ou de location.

La réussite

Il n’y a pas d’âge pour réussir, tant que vous avez la capacité et le désir de communiquer avec les gens chaque jour, le métier de représentant en vente automobile est peut-être fait pour vous. Les concessionnaires sont en plein recrutement, alors qu’attendez-vous pour vous informer ?